Allgemeine Geschäftsbedingungen für Begleitungen

Stand: Oktober 2024

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge und Geschäftsbeziehungen zwischen Ganz Lebendig und den Klient*innen, die im Rahmen von Einzel- und Gruppenbegleitungen sowie Dienstleistungen im Bereich Persönlichkeitsentwicklung und Lebensgestaltung abgeschlossen werden. Abweichende Regelungen und Vereinbarungen bedürfen der schriftlichen Bestätigung durch Ganz Lebendig.

2. Leistungsangebot

1. Ganz Lebendig bietet individuelle Begleitungen, Beratungen sowie Gruppenangebote im Bereich Persönlichkeitsentwicklung, Lebensgestaltung und Beziehungsgestaltung an. Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus den Beschreibungen auf der Webseite oder aus individuellen Vereinbarungen zwischen Ganz Lebendig und den Klient*innen.

2. Die Sitzungen können persönlich, telefonisch oder online über digitale Plattformen (z. B. Zoom, Skype) durchgeführt werden.

3. Vertragsschluss

1. Die auf der Webseite oder anderweitig veröffentlichten Angebote von Ganz Lebendig sind unverbindlich und stellen keine rechtsverbindlichen Angebote dar. Der Vertragsabschluss erfolgt erst durch die Bestätigung des Antrags des/der Klient*in durch Ganz Lebendig in Textform (E-Mail oder schriftlich).

2. Eine automatische Bestätigung der Bestellung, insbesondere bei Buchungen über Online-Systeme, stellt noch keine Vertragsannahme dar, sondern dokumentiert lediglich den Eingang der Buchung.

3. Ganz Lebendig behält sich das Recht vor, Anfragen oder Buchungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

4. Mit der Buchung erklärt der/die Klientin sein*ihr Einverständnis mit diesen AGB.

5. Sofern eine Buchung/Bestellung über ein Online-Bestellsystem erfolgt, gelten dessen Allgemeine Geschäftsbedingungen ergänzend.

4. Honorar und Zahlungsbedingungen

1. Das Honorar für die Dienstleistungen richtet sich nach den aktuellen Preisangaben auf der Website oder nach individuell getroffenen Vereinbarungen. Alle Preise verstehen sich als Endpreise..

2. Das Honorar ist unmittelbar nach Rechnungserhalt ohne Abzüge fällig, es sei denn, es wurde eine Ratenzahlung vereinbart.

3. Sofern Buchungen über externe Anbieter erfolgen, gelten ihre Zahlungsmodalitäten entsprechend.

4. Ratenzahlungen sind nur nach ausdrücklicher Vereinbarung möglich. Diese betreffen nur den Zahlungsaufschub, nicht die Möglichkeit, Leistungen teilweise zu stornieren oder zu reduzieren..

5. Bei Zahlungsverzug behält sich Ganz Lebendig das Recht vor, weitere Leistungen zu verweigern, bis der ausstehende Betrag beglichen wurde.

5. Unterlagen und Inhalte

1. Im Rahmen der Begleitungen stellt Ganz Lebendig den Klient*innen ggf. Unterlagen, Präsentationen, Audio- oder Videodateien zur Verfügung. Diese Materialien unterliegen dem Urheberrecht.

2. Klient*innen erwerben ein einfaches, nicht übertragbares und widerrufliches Nutzungsrecht zur eigenen Verwendung der bereitgestellten Inhalte. Eine darüber hinausgehende Nutzung bedarf der schriftlichen Zustimmung von Ganz Lebendig..

3. Die Weitergabe, Veröffentlichung oder kommerzielle Nutzung der Inhalte ohne ausdrückliche Genehmigung ist untersagt.

4. Bei missbräuchlicher Nutzung der Inhalte behält sich Ganz Lebendig das Recht vor, rechtliche Schritte einzuleiten und das Vertragsverhältnis fristlos zu kündigen.

6. Terminabsagen und Stornierungsbedingungen

1. Einzelbegleitungen können bis zu 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin verschoben oder storniert werden. Absagen müssen schriftlich per E-Mail oder telefonisch erfolgen.

2. Erfolgt keine fristgerechte Absage oder erscheint der/die Klient*in nicht zum vereinbarten Termin, verfällt die Sitzung ohne Anspruch auf Rückerstattung.

3. Für nicht besuchte oder nicht rechtzeitig abgesagte Termine wird ein Ausfallhonorar in Höhe der gebuchten Leistung in Rechnung gestellt. Dies gilt nicht bei Vorlage einer Krankenbescheinigung.

4. Ganz Lebendig behält sich das Recht vor, Termine aus wichtigen Gründen zu verschieben oder abzusagen. In solchen Fällen werden bereits gezahlte Honorare vollständig erstattet, sofern kein Ersatztermin vereinbart wird. Weitere Ansprüche sind ausgeschlossen.

5. Eine Einzelbegleitung dauert grundsätzlich - sofern nicht anders vereinbart - 60 Minuten.

7. Urheberrechte und Nutzungsrechte

1. Die durch Ganz Lebendig bereitgestellten Inhalte und Materialien sind urheberrechtlich geschützt und dürfen ohne schriftliche Genehmigung nicht kopiert, weitergegeben oder für kommerzielle Zwecke genutzt werden.

2. Die Klient*innen erwerben durch die Teilnahme keine Berechtigung, die vermittelten Inhalte in eigenen Seminaren oder anderen Veranstaltungen weiterzugeben.

8. Haftung

1. Ganz Lebendig haftet uneingeschränkt für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.

2. Für leichte Fahrlässigkeit haftet Ganz Lebendig nur bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). Die Haftung ist in diesen Fällen auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

3. Eine Haftung für den Erfolg der durchgeführten Beratungen, Begleitungen und Coachings ist ausgeschlossen. Klient*innen sind selbst verantwortlich für ihre Veränderungsprozesse.

4. Die Angebote von Ganz Lebendig ersetzen keine medizinische, psychologische oder therapeutische Beratung. Es handelt sich um Beratungen im Rahmen der Persönlichkeitsentwicklung.

5. Für etwaige Störungen bei Online-Sitzungen, die durch technische Probleme auf Seiten der Klient*innen entstehen, übernimmt Ganz Lebendig keine Haftung.

6. Ganz Lebendig übernimmt keine Haftung für die Tools und Dienstleistungen von Drittanbietern.

7. Ganz Lebendig übernimmt keine Haftung für Produkte und Services externer Partner, die an einzelnen Dienstleistungen beteiligt sind.

9. Vertraulichkeit

1. Ganz Lebendig verpflichtet sich, alle im Rahmen der Begleitungen erlangten Informationen vertraulich zu behandeln und nur mit ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung an Dritte weiterzugeben, es sei denn, es bestehen gesetzliche Offenlegungspflichten.

10. Online-Sitzungen

1. Für die Teilnahme an Online-Sitzungen sind die Klient*innen selbst verantwortlich für die Bereitstellung der nötigen technischen Infrastruktur und eine stabile Internetverbindung. Ganz Lebendig haftet nicht für technische Störungen auf Seiten der Klient*innen.

11. Datenschutz

1. Ganz Lebendig verarbeitet personenbezogene Daten gemäß den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen. Weitere Informationen zum Umgang mit personenbezogenen Daten finden sich in der Datenschutzerklärung auf der Website.

12. Widerrufsrecht

1. Klient*innen haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Tag des Vertragsabschlusses. Zur Ausübung des Widerrufsrechts müssen Klientinnen Ganz Lebendig schriftlich über ihren Entschluss informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung der Widerrufserklärung.

2. Wird ein Vertrag fristgerecht widerrufen, zahlt Ganz Lebendig unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang des Widerrufs alle Zahlungen zurück, für die noch keine Lieferung bzw. Gegenleistung erfolgt sind. Hierfür nutzen wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei Ihrer Zahlung genutzt haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anders vereinbart.

13. Schlussbestimmungen

1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist der Sitz von Ganz Lebendig.

2. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine solche ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

3. Die Vertragssprache ist deutsch.